TRASPARENZA
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Guida pratica all'Arbitro Bancario Finanziario
Guida Conto Corrente Banca d'Italia
Regolamento di procedura per la conciliazione
Foglio comparativo mutui prima casa
Legge Usura - tassi di interesse
Legge Usura - nota metodologica
Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami 2010
Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami 2011
Regolamento per la trattazione dei reclami
Metodologia calcolo ISC e TAEG
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Istruzioni di vigilanza per il calcolo ISC
Profili di utilizzo Banca d'italia
Codice di condotta europeo per i Mutui Prima Casa
Istruzioni Vigilanza calcolo TAEG al 09-02-2011
TAEG per affidamenti in conto corrente